La metrologia è il cuore del controllo qualità industriale, eppure spesso non si ha un’idea chiara di quanto costi davvero. Tra software complessi, report difficili da interpretare e una moltitudine sempre più ampia di strumenti di misura, molte spese sfuggono all’attenzione dei team addetti alla qualità.
Per approfondire questi argomenti, abbiamo parlato con Alex Clement, responsabile vendite territoriale di Metrologic DCS per il mercato statunitense, che lavora a stretto contatto con gli stabilimenti produttivi di tutto il Paese per aiutarli a ottimizzare i loro processi di misurazione.
Quando calcoli il costo della qualità, quali costi legati alla metrologia vengono solitamente trascurati o sottovalutati?
Un fattore che riscontro in molte aziende è l’aumento dei tempi di ciclo dovuto a software complicati o a indicazioni GD&T difficili da definire. Un altro aspetto, molto difficile da monitorare, è il costo legato all’interpretazione di un report. A volte i report di base, in formato testo, non riescono a mostrare il vero significato delle indicazioni di posizione senza un lavoro approfondito da parte del programmatore per esprimerlo e senza un alto livello di conoscenza da parte delle parti interessate.
In che modo dei dati di misurazione inaffidabili possono generare costi a valle?
La misurazione è uno strumento che ci permette di comprendere gli aspetti della realtà. Se le tue misurazioni sono inaffidabili, imprecise o non in un formato utile, ciò può influire sulla tua comprensione della realtà del tuo processo. Questo porta a decisioni sbagliate che fanno schizzare alle stelle i costi di scarto e di rilavorazione.
Quali sono, secondo te, le maggiori inefficienze che si riscontrano oggi nei flussi di lavoro di misurazione?
Gli ambienti con più software sono davvero inefficienti, soprattutto quando gestiscono gli stessi flussi di lavoro di produzione. Questo moltiplica il carico di lavoro per lo stesso pezzo, aggrava i problemi di correlazione e crea disomogeneità nei report. Per dirla in altre parole: «Chi ha un solo orologio sa che ore sono, ma chi ne ha due non ne è mai del tutto sicuro».
Quali indicatori dovremmo prendere in considerazione per individuare i costi nascosti nel nostro processo di metrologia?
Tieni traccia delle riunioni che organizzi in merito alle non conformità presenti nei tuoi rapporti CMM — poi prova a calcolare approssimativamente quanto tempo hai impiegato per cercare di chiarire il problema insieme al gruppo. La chiarezza non è un lusso, è fondamentale per far risparmiare tempo ai tuoi team.
Questa conversazione mette in luce una realtà che spesso viene trascurata: il vero costo della qualità nella metrologia va ben oltre il prezzo delle apparecchiature. Si nasconde nel tempo perso a interpretare, mettere in relazione e spiegare i dati — costi invisibili, ma molto reali.