Technische Unterstützung rund um die Uhr

Software-Unterstützung und -Wartung

Selbstbedienungsportal

Wir ermutigen unsere Kunden, sich mit Hilfe unserer Wissensdatenbank, in der sie schnell nach Antworten auf häufig gestellte Fragen suchen können, an die Selbstbedienung zu gewöhnen. Manchmal bedeutet guter Service, dem Kunden aus dem Weg zu gehen und ihm die Werkzeuge an die Hand zu geben, die er braucht, um Situationen selbst zu lösen.

Hotline

Unser hochqualifiziertes Support-Team ist immer zur Stelle, um Ihnen zu helfen und in komplexen Situationen die Kontrolle über Ihre Software aus der Ferne zu übernehmen, falls erforderlich, aber auch für telefonische Notfälle. Wir tun unser Bestes, um Ihnen in kürzester Zeit konsistenten Service und Support zu bieten, sowohl von Metrologic DCS-Experten als auch von unserem weltweiten Vertriebsnetz.

Software-Wartung

Zusätzlich zu den halbjährlichen Versions-Updates bringen wir regelmäßig Software-Erweiterungen heraus. Wir achten nicht nur darauf, die von unseren Kunden gewünschten neuen Funktionen zu entwickeln, sondern wir gehen noch einen Schritt weiter und entwickeln die bahnbrechenden Funktionen für die 3D-Messtechnik von morgen. Darüber hinaus helfen wir unseren Kunden, die Effizienz von 3D-Inspektionssoftwaresystemen unter modernsten Bedingungen zu erhalten.

Unsere Dienstleistungen zur Optimierung Ihrer 3D-Messsysteme

Zertifizierung und Kalibrierung

Dank unserer umfangreichen Erfahrung mit der Kalibrierung von Koordinatenmessgeräten (KMG) bieten wir regelmäßige Zertifizierungs- und Kalibrierungsdienste an, um ein Höchstmaß an Systemgenauigkeit und Wiederholbarkeit zu gewährleisten.

Upgrade und Nachrüstung

Unser Motto lautet: "Ändern Sie Ihr Messgerät nicht. Ändern Sie nur die Art und Weise, wie es funktioniert". In den meisten Fällen ist es möglich, veraltete Geräte kostengünstig umzurüsten, indem man die Überalterung der Maschinen bekämpft und die Leistung wiederherstellt.

Integration von 3D-Messsystemen

Unser Team von Messtechnik-Experten und Ingenieuren kann unsere Kunden bei der Integration von 3D-Messtechnologien in eine Produktionsumgebung technisch beraten. Ganz gleich, ob es sich um bedienergesteuerte 3D-Messgeräte zur Messung und Analyse von Teilen in einer bestimmten Phase Ihres Fertigungsprozesses, die Aufrüstung eines bestehenden Messsystems oder die Implementierung einer automatisierten robotergestützten Qualitätskontrolle handelt, wir haben die Lösungen und das Fachwissen, um Ihnen bei der Bewältigung der damit verbundenen technischen Herausforderungen zu helfen.

Unterstützung und Expertise in 3D-Messtechnik

Ausbildung

Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit praktischen Anleitungen und Fachwissen zu versorgen, wie sie ihre 3D-Messhardware und -software bedienen, programmieren und optimal nutzen können. Wir bieten maßgeschneiderte Schulungen vor Ort und außerhalb des Unternehmens sowie Kurse für fortgeschrittene dimensionale Messtechnik. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um sich über die nächsten Kurse in Ihrer Nähe zu informieren, oder um mehr über die maßgeschneiderten Schulungen zu erfahren, die wir für Sie entwickeln können. Besuchen Sie unsere Schulungsseite.

Startup-Service

Zählen Sie auf uns, wenn es um die Definition, Programmierung und Ausführung von Prüfprogrammen geht. Sie werden in der Lage sein, die Maßprüfung neuer Serien von Teilen und Baugruppen unter den bestmöglichen Bedingungen zu beginnen. Eine sichere Inspektion des ersten Teils kann Ihre Produktion vor versehentlichen Schäden schützen.

Outsourcing der Dimensionskontrolle

Eine professionelle Lösung für Produktionsüberlastungen oder spezielle und/oder außergewöhnliche Messanwendungen.

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr über unseren Hotline-Service

Sie sind bereits Kunde? Melden Sie sich bei unserer technischen Support-Plattform an

Entdecken Sie unsere universelle Software-Suite

Bereiten Sie Ihr Programm vor, simulieren Sie offline mit den digitalen Zwillingen, führen Sie Ihre Inspektion durch und steuern Sie sie, analysieren und korrigieren Sie sie in Echtzeit.